سلام خدمت شما کاربران عزیز

متاسفانه طی چند هفته گذشته شاهد بسته شدن سرویس کریو در اکثر اینترنت ها به صورت سراسری بودیم ، اخلال بیشتر برای کاربران اینترنت مخابرات بوجود آمده بود به این صورت که بعد از اتصال هیچ سایتی باز نمی شد و بعد از چند دقیقه اتصال قطع می شد. این مشکل به دلیل بسته شدن یا محدود شدن پورت کریو در برخی شرکت های خدمات دهنده اینترنت بود که با تغییر پورت مشکل حل شد.

توجه : کاربرانی که اخیرا دچار مشکل شده بودند و پس از اتصال هیچ سایتی باز نمی شد و کریو قطع و وصل می شد پورت ۷۰۸۰ را به انتهای آدرس سروری که بعد از خرید دریافت کردند وارد کنند.

مانند زیر (توجه کنید آدرس زیر فقط مثال است و شما همانند مثال زیر باید در کانکشن کریو انتهای آدرس سروری که دریافت کرده اید پورت ۷۰۸۰ را وارد کنید.)

اضافه کردن پورت به سرور کریو <<>> مثال :  s2.kerio.com:7080

مهم : مشتریانی که سرویس کریو خریداری کرده اند اگر اشتراک انها  هنوز اعتبار دارد و  با ارور authentication failed روبه رو شدند برای وصل شدن مجددا تلاش کنند چون این ارورها مربوط به اسکریپتی است که وظیفه اکانتینگ اشتراک ها را بر عهده دارد که یک چیز معمولی می باشد و برای تمام سایت های فروش کریو وجود دارد